社情民意反映问题办理情况回复：
接到史星平委员反应的县农发行东院墙外侧护城河需整治情况后，县文明办组织督查人员，对史星平委员反映的问题进行了实地查看。发现该处为城区老河道，水面上垃圾漂浮，两边垃圾成堆。根据蒙文明发[2013]1号《城区文明创建职责划分和工作标准（试行）》文件要求，城管局负责城区主次干道清扫保洁、委托管理区域保洁、门前三包责任制的检查、指导、督促、考核；抓好城区环卫保洁、垃圾粪便清运工作和城区河道漂浮物的打捞工作。
4月15日，县文明办通过协调，县城管局环卫处组织15名环卫工人，调集一部铲车，对农发行东院墙外侧护城河内的垃圾进行打捞和清理，历时12个小时，将沟面清理干净，两侧护坡用黄土覆盖、平整。